Mise en attente des appelants

Historique des modifications de la rubrique

Sam Johnson - 10/12/2007

Auteur du document.

Barbara Alton-Hibbs - 22/06/2008

A ajouté des rubriques aux procédures sur l'intranet.

Informer l'appelant

Soyez courtois et informez l'appelant que son appel va être mis en attente.

Mettre l'appel en attente

Appuyez sur la touche Hold de votre téléphone.